Politique de confidentialité
Comment SYPLUS traite les données personnelles des membres et des utilisateurs de son espace en ligne.
Dernière mise à jour : août 2026
1. Responsable du traitement
SYPLUS, gestionnaire de communautés d'énergie, est responsable du traitement des données personnelles décrites ci-dessous. Contact : bruxelles@homeland.immo.
2. Données traitées
Données d'identification et de contact (nom, adresse, e-mail, téléphone), données d'adhésion (communauté, convention signée, dates de début et de fin), données techniques de consommation liées à votre point de fourniture EAN transmises par le gestionnaire de réseau, données de facturation (montants, TVA, communication structurée, paiements) et données de connexion à l'espace en ligne.
3. Finalités
Gérer votre adhésion à la communauté d'énergie, calculer la répartition de l'énergie partagée, établir et envoyer vos factures, assurer le suivi des paiements, produire les rapports destinés à la copropriété et sécuriser l'accès à votre espace.
4. Bases légales
L'exécution de la convention d'adhésion à la communauté d'énergie, le respect d'obligations légales (comptables et fiscales) et l'intérêt légitime de SYPLUS à assurer la sécurité et la bonne gestion du service.
5. Destinataires
Vos données sont accessibles à l'équipe SYPLUS et, selon les cas, au gestionnaire de la communauté (copropriété/syndic) pour les besoins de la facturation, au gestionnaire de réseau de distribution, à nos prestataires techniques (hébergement, signature électronique, envoi d'e-mails) et à nos conseils comptables. Aucune donnée n'est vendue à des tiers.
6. Durée de conservation
Les données d'adhésion et de facturation sont conservées pendant la durée de la relation puis pendant la durée de conservation légale des pièces comptables (10 ans en Belgique). Les données de connexion sont conservées pour une durée limitée à des fins de sécurité.
7. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition, ainsi que d'un droit à la portabilité de vos données. Ces droits s'exercent par e-mail à bruxelles@homeland.immo. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (autoriteprotectiondonnees.be).
8. Cookies
Le site public n'utilise pas de cookies publicitaires ni de traceurs marketing. L'espace en ligne utilise uniquement les cookies et le stockage local strictement nécessaires à votre session, à votre choix de langue et à vos préférences d'affichage.
9. Sécurité
L'accès à l'espace est protégé par authentification, les données sont chiffrées en transit et les droits d'accès sont limités selon le rôle de chaque utilisateur. Les actions sensibles (émission de factures, rattachement d'un EAN) font l'objet d'une journalisation.
10. Contact
Toute question relative à cette politique peut être adressée à bruxelles@homeland.immo.